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시스템 이용 문의

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시스템 이용 문의 의 제목, 작성자, 등록일, 조회수, 상태을 나타내는 표입니다.
제목 입소대기신청에서 개인정보수집에서 등록이 안되고 멈춰요
작성자 이정희 등록일 2021-10-15
조회수 22 구분 시스템관련문의(포털)
상태 상담완료
개인정보수집에 동의하고 공동인증서 까지 확인한후 등록누르면 멈추고 그 이상 진행이 되지 않습니다
작성자 사회보장정보원(한국사회보장정보원)
전화번호 1566-3232(단축번호 1번, 유료) 등록일 2021-10-15
안녕하세요, 한국사회보장정보원입니다.
이용에 불편을끼쳐드려 죄송합니다.

다음과 같은 조치를 취해보시기 바랍니다.
1. 인증서 모듈을 재설치
제어판 - AnySign4PC 삭제 후 설치 파일 관리자권한으로 재설치
수동 다운로드 링크 : https://www.childcare.go.kr/html/AnySign/AnySign4PC/download/AnySign_Installer.exe

2. 브라우저 변경 (PC 버전)
크롬 또는 파이어폭스, 엣지(익스플로어)등
환경에 따라 공인인증서 기능이 원활하지 않을수 있습니다.
브라우저 변경하여 입소대기 신청해보시기 바랍니다.


만약 여러번 시도에도
문제가 계속 발생하신다면
아이사랑헬프데스크 1566-3232(단축번호 1번)으로 연락주시기 바랍니다.

각 기관별 대표 전화번호 안내

  • 사회보장정보원 고객상담센터(아이사랑헬프데스크) : ☎ 1566-3232(단축번호 1번, 유료)
    - 대표업무 : 아이행복카드 신청, 발급, 사업안내 등 / 보육료 결제 / 시스템 문의
                    / 입소대기문의(서울지역 제외) / 기타 시스템 관련 문의
  • 한국보육진흥원 상담센터 : ☎ 1661-5666
    - 대표업무 : 평가인증 / 보육교직원 자격증 발급 및 상담
  • 육아종합지원센터 대표전화번호 : ☎ 1577-0756
    - 대표업무 : 대체교사 지원사업 / 영유아 양육관련 정보제공 및 상담문의
  • 어린이집안전공제회 대표전화번호 : ☎ 1600-0611
    - 대표업무 : 안전공제 상담문의
  • 기타 문의는 서울시 다산 콜센터 전화번호 : ☎ 02-120