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시스템 이용 문의 의 제목, 작성자, 등록일, 조회수, 상태을 나타내는 표입니다.
제목 공동인증서(구 공인인증서) PC에서 스마트폰으로 내보내기가 안됩니다.
작성자 조빈영 등록일 2021-07-30
조회수 47 구분 시스템관련문의(포털)
상태 상담완료
macOS Big Sure (11.4) 쓰고있고 브라우저는 크롬 버전 92.0.4515.107(공식 빌드) (x86_64) 입니다. 맥에서 핸드폰으로 공동인증서 내보내기 위한 프로그램 설치를 다 했는데도 자꾸 프로그램설치가 안되었다는 메세지만 반복해서 나옵니다. 앱으로 보육료 결제를 하고 싶은데 핸드폰으로 공인인증서 보낼 수 있는 방법이 있을까요?
작성자 사회보장정보원(한국사회보장정보원)
전화번호 1566-3232(단축번호 1번, 유료) 등록일 2021-08-02
안녕하세요,
한국사회보장정보원입니다.

- Finder -> 매인저장소 -> 응용 프로그램 -> CertShareXFree 폴더 통째로 삭제 -> 재부팅 후 페이지 접근하여 설치 및 실행
- 사파리 등 다른 브라우저로 시도
(macOS 11.5.1 및 크롬 같은 버전으로 테스트하였습니다.)

이후에도 동일 증상 지속 시 아이사랑 콜센터(☎1566-3232, 단축번호 1번)로 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.

각 기관별 대표 전화번호 안내

  • 사회보장정보원 고객상담센터(아이사랑헬프데스크) : ☎ 1566-3232(단축번호 1번, 유료)
    - 대표업무 : 아이행복카드 신청, 발급, 사업안내 등 / 보육료 결제 / 시스템 문의
                    / 입소대기문의(서울지역 제외) / 기타 시스템 관련 문의
  • 한국보육진흥원 상담센터 : ☎ 1661-5666
    - 대표업무 : 평가인증 / 보육교직원 자격증 발급 및 상담
  • 육아종합지원센터 대표전화번호 : ☎ 1577-0756
    - 대표업무 : 대체교사 지원사업 / 영유아 양육관련 정보제공 및 상담문의
  • 어린이집안전공제회 대표전화번호 : ☎ 1600-0611
    - 대표업무 : 안전공제 상담문의
  • 기타 문의는 서울시 다산 콜센터 전화번호 : ☎ 02-120