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자주하는질문

  • Q. 이름을 개명해서 회원정보를 바꾸고 싶습니다.
      • 임신육아종합포털 회원 개명은 마이페이지에서 공공아이핀 인증을 통해 변경 가능합니다.
         - 메뉴 : 임신육아종합포털 로그인 > 마이페이지 > 회원정보변경 메뉴에서 회원 이름 옆에 [개명] 버튼 클릭 후 공공 아이핀 인증을 통해 개명 처리가 가능합니다. 
        
  • Q. 공인인증서 내보내기는 어떻게 이용하나요?
    • 임신육아종합포털에서 모바일 APP으로 공인인증서 내보내기는 임신육아종합포털(PC) 메인페이지 하단 [모바일 서비스] 또는 로그인 > [마이페이지 > 공인인증서관리] 메뉴에서 진행하실 수 있습니다.
      
      ○ 인증서 내보내기 방법
       - 메인페이지 하단 [모바일 서비스] 메뉴 선택
        1) [인증서 내보내기] 클릭
        2) [스마트폰으로 인증서 복사하기] 버튼 클릭 후 공인인증서 비밀번호 입력
        2) 모바일앱에서 [설정 > 공인인증서 관리 > 인증서 가져오기 메뉴]에서 보이는 인증번호 12자리 입력 
        3) 모바일에서 공인인증서 이용시 이용할 비밀번호 입력 
        4) 모바일앱에서 [인증서 가져오기] 클릭 
      
       - 마이페이지 > 공인인증서관리 메뉴 선택
        1)[스마트폰으로 인증서 복사하기] 버튼 클릭 후 공인인증서 비밀번호 입력
        2) 모바일앱에서 [설정 > 공인인증서 관리 > 인증서 가져오기 메뉴]에서 보이는 인증번호 12자리 입력 
        3) 모바일에서 공인인증서 이용시 이용할 비밀번호 입력 
        4) 모바일앱에서 [인증서 가져오기] 클릭 
      
  • Q. 인구보건복지협회 육아상담 게시판과 소아청소년과 상담 게시판에는 비밀글 기능이 없어요
    • 인구보건복지협회 육아상담 게시판과 소아청소년과 상담 게시판은 인구보건복지협회에서 전문가 상담 기능을 제공하는 게시판으로
      육아 및 소아청소년과 상담의 경우 비슷한 상담글이 많이 등록되는데 비밀글 작성시 같은 질문에 대한 답변이 공유가 되지 않아
      전문가 상담위원 자문회의를 통해 공개글만 작성이 가능하도록 결정되어 비밀글 기능을 제공하지 않고 있습니다.
  • Q. 비밀번호를 잊어버려서 홈페이지 이용을 못하고 있어요
    • 아이디/비밀번호를 잊어버린 경우, 임신육아종합포털 내 아이디/비밀번호 찾기를 통해 확인 가능합니다.
       
      ○ 아이디 찾기 방법
       - 임신육아종합포털 메인페이지 상단 로그인 버튼 클릭 → 아이디 찾기 선택 → 공인인증, 휴대폰인증, 아이핀인증 중 1가지 방법 선택 후 본인 인증 → 아이디 확인
      
      ○ 비밀번호 찾기 방법
       - 임신육아종합포털 메인페이지 상단 로그인 버튼 클릭 → 비밀번호 찾기 선택 → 공인인증, 휴대폰인증, 아이핀인증 중 1가지 방법 선택 후 본인 인증 → 새 비밀번호로 변경
         
  • Q. 회원가입(아이디/비밀번호 찾기) 시 휴대폰 본인인증이 되지 않아요
    • 회원가입(아이디/비밀번호 찾기)시 휴대폰 본인인증 서비스를 이용하실 경우 본인명의의 휴대전화인 경우에만 확인 가능합니다.
  • Q. 임신육아종합포털 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
    • 임신육아종합포털 홈페이지(http://www.childcare.go.kr) 및 모바일(m.childcare.go.kr)을 통하여 회원 탈퇴가 가능합니다.
      
      ○ 회원 탈퇴 방법
       - 로그인(아이디 또는 공인인증서) 후 마이페이지의 회원탈퇴 메뉴에서 탈퇴 처리가 가능합니다.
        * 회원 재가입은 탈퇴 당일에도 가능합니다.
  • Q. 공인인증서 갱신 후 시스템 로그인이 되지 않습니다.
    • 공인인증서를 갱신한 경우 임신육아종합포털(PC)에 공인인증서 재등록이 필요합니다.
      
      ○ 공인인증서 재등록 방법
       - 임신육아종합포털(PC) 로그인 > 마이페이지 > 공인인증서 관리 메뉴에서 기존에 등록된 공인인증서 삭제 후 재등록 하시면 됩니다.
  • Q. 공인인증서는 어떻게 등록해야 하나요?
    • ○ 공인인증서 로그인 방법
       - 임신육아종합포털(PC) 로그인 > 마이페이지 > 공인인증서 관리 메뉴에서 등록이 가능합니다.
  • Q. 공인인증서가 없습니다. 어떻게 발급 받을 수 있나요?
    • 공인인증서 발급은 은행 및 금융사 지점에서 전자금융(인터넷뱅킹 등)서비스를 신청하신 후
      해당 은행 및 금융사 홈페이지에 접속하셔서 공인인증서를 발급받아 PC 또는 USB에 저장하여 사용하시면 됩니다.