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제목 [아이사랑 모바일 앱] iOS 14 공인인증서 로그인 화면 오류 안내
작성자 보육서비스정보부 조회수 6022
등록일 2020-10-06 12:42:44

안녕하십니까?

한국사회보장정보원입니다.

 

최근 애플 사 스마트폰 운영체제 iOS 14의 발표 및 업데이트가 있었습니다.

 

iOS 14 업데이트 적용 시 아이사랑 모바일 앱과의 호환성 문제로 인하여

아래 사진과 같이 공인인증서 로그인 화면에 비밀번호 입력칸이 표시되지 않는 오류가 발생하고 있습니다.

 

입력칸이 표시되지 않지만 아래와 같은 방법으로 로그인이 가능하오니 서비스 이용에 참고하시기 바랍니다.

대상 화면 : 보육료결제, 입소대기(최초), 보육교직원 자격/경력 조회 등 공인인증서 로그인이 필요한 화면

 

1. 공인인증서 선택 후 <왼쪽 이미지> 점선 영역 터치

2. <오른쪽 이미지> 키보드 활성화

3. 비밀번호 입력 후 입력완료 버튼 클릭 시 로그인

 

서비스 이용에 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.

빠른 시일 내에 정상적으로 서비스 될 수 있도록 조치하겠습니다.

 

감사합니다.

첨부파일