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제목 [중요] 아이사랑 모바일앱 강제종료 현상 조치방법 안내
작성자 보육정보부 조회수 15920
등록일 2019-02-22 18:37:44

안녕하세요 사회보장정보원입니다.

 

최근 구글에서는 안드로이드 9버전을 업데이트 하면서 9버전을 지원하는 기기들도 함께 업데이트 되었습니다.

 

이에 아이사랑 모바일앱이 9버전에서 구동이 안되는 현상이 발생하여 아래와 같이 조치방법을 안내해 드리오니

 

아이사랑 모바일앱 사용자 분들은 아래사항을 필히 참고하시어 사용하시기 바랍니다.

 

현상 : 앱을 실행하면 바로 강제종료되는 현상

 

사유 : 안드로이드 9버전에서 자동로그인을 체크했을 경우 발생하는 버그

 

임시조치방법 : 자동로그인 해제 (단, 앱이 실행도 안됨에 따라 데이터 삭제를 통해 로그인 정보 삭제 필요)

           

                      폰의 설정 > 애플리케이션 > 아이사랑 > 저장공간 > 데이터 삭제

 

                      삭제 후 앱을 재실행하시면 정상 구동됨

 

향후 3월중 안드로이드 9버전에서 앱이 정상실행 될 수 있도록 버전업 예정입니다.

 

이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

 

감사합니다.

첨부파일 첨부파일 대상 기기 목록(참고).txt(930 byte)